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酒店停車庫
痛點分析
①停車設備和管理系統(tǒng)：酒店，集會議、商務、餐飲等工作與生活服務于一體，臨時車輛是主要的車流量。停車場的管理系統(tǒng)的選用是否合理、停車設備的質(zhì)量好壞都起著舉足輕重的作用。
②安全問題：安全防范措施不到位，影響客人體驗到安全放心的停車體驗。
③服務問題：停車場管理制度不完善，服務不專業(yè)都有可能會給酒店帶來負面影響減少客流量。
解決方案
①停車場的設施設備，要滿足大量臨時用戶進出的要求：建立智能語音系統(tǒng)和LED顯示屏引導用戶進出停車場；安裝車場誘導系統(tǒng)，提供反向?qū)ぼ嚬δ埽慌鋫渥灾骼U費系統(tǒng)，繳費方便快捷效率。
②加強車庫視頻監(jiān)控設施、交通標識、消防設施設備和其他安全設施，提高突發(fā)事件處置能力，減少損失和以外傷害。
③酒店停車場的安保人員加強必要的服務意識、服務禮儀的培訓，提高場內(nèi)指揮和控制力，讓客人感受到專業(yè)而溫馨的服務。
客戶收益：增強流暢安全的停車體驗，為酒店的服務質(zhì)量和品牌形象增加分數(shù)，增加客流量。
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